Spoke Dispatch vs EZRoutePlanner

O Spoke Dispatch é o software de gestão de entregas da Spoke para empresas de entregas e negócios de entrega local. Até 23 de outubro de 2025, chamava-se Circuit for Teams. O app do Circuit para motoristas individuais mudou de nome ao mesmo tempo e hoje é o Spoke Route Planner (comparado aqui).

Ele tem duas metades: um painel web em que um despachante importa paradas e monta as rotas de toda a equipe, e um app para motoristas em que cada um navega, escaneia pacotes e coleta o comprovante de entrega. Segundo a página de preços da Spoke, todos os planos incluem:

• Otimização de rotas entre vários motoristas, com janelas de horário personalizadas.
• Rastreamento ao vivo dos motoristas, uma página de rastreamento para o cliente e notificações por SMS e e-mail.
• Captura de assinaturas, fotos de entrega e leitura de códigos de barras.
• API, webhooks, Zapier e Shopify, e motoristas e membros do painel ilimitados.

O otimizador também lida com prioridades de paradas, vários depósitos, zonas de entrega, coletas e entregas vinculadas e um limite de paradas ou de peso do veículo por motorista.

O EZRoutePlanner coincide com uma parte disso: colocar as paradas em ordem e fazer cada rota chegar a um motorista. Ele não tem janelas de horário, rastreamento, comprovante de entrega, mensagens de texto para clientes nem integrações, e também não divide as paradas entre motoristas por você. Em vez disso, você seleciona as paradas com o laço no mapa para montar as rotas.

O Spoke Dispatch cobra por volume. Cada plano inclui uma quantidade de paradas por mês, e toda parada além disso custa a mais: $0.04 no Starter, $0.06 no Premium e $0.07 no Expert. As perguntas frequentes de preços da Spoke dizem que uma parada conta quando um motorista a tenta ou a marca como entregue ou com falha, quando é uma parada no depósito e quando é exportada, impressa ou lida pela API.

Para um negócio de encomendas, é uma forma justa de cobrar: cada parada é uma entrega que você recebe para fazer. Para uma equipe com clientes fixos, o resultado é diferente. Um cliente que você visita toda semana são cerca de 4 paradas por mês, todo mês, e um cliente diário são cerca de 22.

O EZRoutePlanner, em vez disso, cobra pelo tamanho da sua lista de clientes. Os planos dependem de quantos endereços você mantém salvos: 200 no plano Inicial, 1.000 no Padrão. Atender esses clientes todos os dias, otimizar de novo, exportar e imprimir não custa nada a mais, e adicionar outro motorista também não.

O problema vai no sentido contrário para encomendas avulsas. Cada endereço novo conta para a franquia mensal de uso justo do EZRoutePlanner, então um negócio com milhares de endereços novos por mês precisa de um plano maior. A franquia de cada plano está na página de preços.

Quando seus clientes esperam mais do que um motorista na porta. O Spoke Dispatch justifica o preço quando:

• os clientes querem um link de rastreamento, uma mensagem quando o motorista está perto, ou uma foto e uma assinatura como comprovante;
• você promete janelas de entrega, ou precisa que as paradas sejam equilibradas entre os motoristas automaticamente;
• os pedidos chegam do Shopify, de uma API ou de uploads dos seus próprios clientes, e você prefere não copiá-los para uma planilha;
• você precisa ver onde cada motorista está agora.

O app para motoristas é bem avaliado (4.7 estrelas tanto na App Store quanto no Google Play em outubro de 2026), e os motoristas ilimitados em todos os planos servem a um negócio de entregas em crescimento. A contrapartida é o piso: o plano mais barato custa $125 por mês, mesmo com 2 motoristas.

Se nada dessa lista se aplica, e seus motoristas só precisam das paradas em ordem e de uma forma de navegar, você pagaria por recursos que não vai usar. É para esse caso que o EZRoutePlanner foi feito: cole ou importe a lista de clientes uma vez, otimize cada rota com um clique e envie um link a cada motorista.