Política de Privacidade
Última atualização: 31 de janeiro de 2026
1. Escopo
Esta política cobre como o EZRoutePlanner ("nós") lida com dados fornecidos pelos usuários para facilitar a otimização de rotas. Ao usar nosso serviço, você consente com a coleta, armazenamento e processamento de seus dados conforme descrito aqui. Os usuários permanecem responsáveis por garantir que possuem os direitos e permissões necessários para carregar quaisquer dados de terceiros.
2. Coleta e Uso de Dados
2.1 Dados Fornecidos pelo Usuário
Coletamos informações que você fornece diretamente, incluindo credenciais de conta (e-mail) e quaisquer dados contidos em arquivos carregados (planilhas). Esses dados são usados exclusivamente para fornecer, salvar e otimizar suas rotas e recursos relacionados do Serviço.
Aviso de Responsabilidade do Usuário
Nosso sistema armazena todos os dados incluídos em seus uploads para garantir a funcionalidade do serviço. Você não deve carregar informações pessoais sensíveis (IPS) (por exemplo, CPF, registros financeiros, dados de saúde ou documentos governamentais). Ao carregar dados, você declara e garante que possui todos os consentimentos e direitos legais necessários para usar esses dados em nosso Serviço. Não assumimos responsabilidade por dados sensíveis incidentais carregados por usuários que não são necessários para o planejamento de rotas.
2.2 Dados Técnicos
Coletamos automaticamente dados técnicos limitados (endereço IP, tipo de navegador e estatísticas de uso) para manter a segurança, prevenir abusos e melhorar o desempenho do serviço. Também podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para análises, monitoramento de desempenho e melhoria da experiência do usuário.
3. Compartilhamento de Dados e Segurança
Não vendemos seus dados. Os dados são compartilhados apenas com provedores de serviços terceirizados na medida necessária para fornecer o Serviço (por exemplo, APIs de geocodificação, hospedagem, autenticação e processadores de pagamento). Todos os dados carregados são criptografados em repouso usando protocolos padrão da indústria.
4. Retenção e Exclusão
Retemos seus dados pela duração da sua conta ativa. Após a exclusão da conta, os dados pessoais são removidos de nossos bancos de dados ativos dentro de 30 dias. Você pode solicitar a exclusão manual de conjuntos de dados específicos carregados a qualquer momento entrando em contato com o suporte.
5. Contato
Dúvidas sobre esta política devem ser direcionadas para: team@ezrouteplanner.com