Política de privacidade
Última atualização: 31 de janeiro de 2026
1. Escopo
Esta política explica como o EZRoutePlanner ("nós") trata os dados fornecidos pelos usuários para otimizar rotas. Ao usar nosso serviço, você concorda com a coleta, o armazenamento e o tratamento dos seus dados conforme descrito aqui. Cabe a você garantir que tem os direitos e as autorizações necessárias para enviar dados de terceiros.
2. Coleta e uso de dados
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
Coletamos as informações que você fornece diretamente, incluindo as credenciais da conta (e-mail) e os dados contidos nos arquivos que você envia (planilhas). Esses dados são usados exclusivamente para fornecer, salvar e otimizar suas rotas e os recursos relacionados do Serviço.
Aviso de responsabilidade do usuário
Nosso sistema armazena todos os dados incluídos nos seus envios para que o serviço funcione. Não envie dados pessoais sensíveis (por exemplo, CPF, RG, dados financeiros, dados de saúde ou números de documentos de identificação). Ao enviar dados, você declara e garante que tem todos os consentimentos e direitos legais necessários para usá-los no nosso Serviço. Não nos responsabilizamos por dados sensíveis enviados por usuários que não sejam necessários para o planejamento de rotas.
2.2 Dados técnicos
Coletamos automaticamente alguns dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador e estatísticas de uso) para manter a segurança, evitar abusos e melhorar o desempenho do serviço. Também podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para análises, monitoramento de desempenho e melhoria da experiência de uso.
3. Compartilhamento e segurança dos dados
Não vendemos seus dados. Os dados são compartilhados apenas com prestadores de serviço terceirizados, na medida necessária para fornecer o Serviço (por exemplo, APIs de geocodificação, hospedagem, autenticação e processadores de pagamento). Todos os dados enviados são criptografados em repouso com protocolos padrão do mercado.
4. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados pessoais são removidos dos nossos bancos de dados ativos em até 30 dias. Você pode pedir a exclusão de conjuntos de dados específicos que enviou a qualquer momento, entrando em contato com o suporte.
5. Contato
Dúvidas sobre esta política devem ser enviadas para: team@ezrouteplanner.com