Política de Privacidad
Última actualización: 31 de enero de 2026
1. Alcance
Esta política cubre cómo EZRoutePlanner ("nosotros") maneja los datos proporcionados por los usuarios para facilitar la optimización de rutas. Al utilizar nuestro servicio, usted consiente la recopilación, almacenamiento y procesamiento de sus datos como se describe aquí. Los usuarios siguen siendo responsables de asegurarse de que tienen los derechos y permisos necesarios para cargar cualquier dato de terceros.
2. Recopilación y Uso de Datos
2.1 Datos Proporcionados por el Usuario
Recopilamos información que usted proporciona directamente, incluyendo credenciales de cuenta (correo electrónico) y cualquier dato contenido en archivos cargados (hojas de cálculo). Estos datos se utilizan únicamente para proporcionar, guardar y optimizar sus rutas y funciones relacionadas del Servicio.
Aviso de Responsabilidad del Usuario
Nuestro sistema almacena todos los datos incluidos en sus cargas para garantizar la funcionalidad del servicio. No debe cargar información personal sensible (IPS) (por ejemplo, números de seguro social, registros financieros, datos de salud o identificaciones gubernamentales). Al cargar datos, usted declara y garantiza que tiene todos los consentimientos y derechos legales necesarios para usar estos datos en nuestro Servicio. No asumimos responsabilidad por datos sensibles incidentales cargados por usuarios que no son necesarios para la planificación de rutas.
2.2 Datos Técnicos
Recopilamos automáticamente datos técnicos limitados (dirección IP, tipo de navegador y estadísticas de uso) para mantener la seguridad, prevenir el abuso y mejorar el rendimiento del servicio. También podemos usar cookies y tecnologías similares para análisis, monitoreo de rendimiento y mejora de la experiencia del usuario.
3. Compartir Datos y Seguridad
No vendemos sus datos. Los datos se comparten solo con proveedores de servicios de terceros en la medida necesaria para proporcionar el Servicio (por ejemplo, APIs de geocodificación, alojamiento, autenticación y procesadores de pago). Todos los datos cargados están cifrados en reposo utilizando protocolos estándar de la industria.
4. Retención y Eliminación
Retenemos sus datos durante la duración de su cuenta activa. Tras la eliminación de la cuenta, los datos personales se eliminan de nuestras bases de datos activas dentro de los 30 días. Puede solicitar la eliminación manual de conjuntos de datos específicos cargados en cualquier momento contactando al soporte.
5. Contacto
Las preguntas sobre esta política deben dirigirse a: team@ezrouteplanner.com